Bạn có biết một thiết kế UX/UI tốt có thể thay đổi hoàn toàn hoạt động kinh doanh onlinh của mình? Vậy lợi ích của UX và UI đối với thiết kế website như thế nào, hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé!
Tại sao UI/UX lại quan trọng?
Thu hút sự chú ý của người dùng
Việc thu hút và duy trì sự chú ý của mọi người là điều quan trọng đối với hoạt động kinh doanh và dịch vụ. Do đó, website doanh nghiệp cần phải có Giao diện người dùng/Trải nghiệm người dùng (UI/UX) hấp dẫn và lôi cuốn, để giải quyết các vấn đề kinh doanh trước mắt và vượt lên trước đối thủ cạnh tranh của bạn. Nếu bạn đang chi tiền để tăng lưu lượng truy cập trên trang web hoặc ứng dụng của mình thì bạn nên tối ưu hóa thiết kế UI/UX.
Tăng sự hài lòng của khách hàng với website
Trải nghiệm UI/UX được phát triển tốt sẽ cải thiện sự hài lòng của khách hàng trong khi tương tác với các nền tảng và ứng dụng digital. Nó phải dễ điều hướng và trực quan với người dùng. Điều này sẽ làm tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn và dẫn đến doanh thu lớn hơn.
Tăng tỷ lệ người dùng quay lại
Việc tích hợp thiết kế UI/UX vào quy trình sẽ có tác động rất lớn đến nền tảng digital của bạn. UI/UX góp phần tạo ra trọng tâm ‘người dùng là trên hết’, bạn nên đưa ra những cách sáng tạo để giúp mọi người dễ dàng mua hàng và tạo ra nhiều giá trị nhận thức hơn cho người mua. Từ đó, họ sẽ có nhiều lý do để quay lại và truyền miệng cho những người dùng khác.
5 lợi ích của UX và UI trong thiết kế website
Thiết kế UI/UX tăng mức độ tương tác của người dùng
Một trải nghiệm người dùng tốt sẽ không chỉ thu hút người dùng tiềm năng mà còn cung cấp trải nghiệm người dùng phong phú cho họ. Khi người dùng hài lòng và vui vẻ, họ sẽ không bao giờ quên điều đó. Điều này thúc đẩy doanh nghiệp của bạn và mang lại cho bạn nhiều lợi thế đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh khác, giúp thu hút và giữ chân khách hàng.
Sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp càng trực quan và đẹp về mặt thẩm mỹ, bạn càng dễ dàng xây dựng lòng tin với mọi người và do đó, cơ hội cao hơn trong việc thu hút người dùng mới và chuyển đổi họ thành khách hàng muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm và khuyến khích người dùng khác làm tương tự.
Tăng tạo doanh thu cho doanh nghiệp
Việc lập kế hoạch hành trình của người dùng trên nền tảng của bạn đảm bảo bạn xác định được tất cả các nguồn và cơ hội tiềm năng để chuyển đổi người dùng thành người mua.
Bạn cũng có thể thực hiện thử nghiệm A/B để kiểm tra những gì người dùng phản hồi tốt nhất và tinh chỉnh trải nghiệm liên tục để luôn đạt kết quả tốt nhất, bằng cách điều chỉnh mức độ trực quan của trải nghiệm, lập kế hoạch tương tác tốt hơn và cải thiện lời kêu gọi hành động. Điều này giúp chuyển đổi và dẫn đến tăng trưởng doanh thu cho các doanh nghiệp.
Tiết kiệm thời gian và chi phí phát triển
Tích hợp thiết kế UI/UX trong giai đoạn phát triển sản phẩm sẽ giúp giải quyết vấn đề xảy ra trong giai đoạn đang phát triển. Các nhà thiết kế UI/UX có thể dự đoán nhu cầu của người dùng trước khi đưa vào sản xuất và đảm bảo rằng thiết kế vừa linh hoạt vừa có thể mở rộng, để họ có thể phát triển cùng với người dùng trong tương lai. Việc áp dụng cách tiếp cận tập trung vào người dùng với thiết kế UI/UX sẽ giúp bạn tiết kiệm đáng kể tài nguyên, thời gian và tiền bạc.
Thu thập dữ liệu từ sự tham gia của người dùng
Các chỉ số tương tác cần được phân tích kỹ lưỡng để có được thông tin chi tiết về dữ liệu người dùng, những gì người dùng thấy có giá trị, nơi họ dành thời gian và điều gì khiến họ mua hàng.
Bằng cách tối ưu hóa trải nghiệm người dùng của nền tảng, bạn có thể thiết lập một môi trường thử nghiệm để khách hàng tương tác với các giải pháp của bạn, dựa trên thông tin chi tiết về mức độ tương tác mà bạn đã thu thập được, bạn có thể đo lường chính xác sự thành công ở một cấp độ mới.
Giảm thiểu các tính năng không mong muốn
Bạn có thể giảm thiểu khoảng 50% chi phí bằng cách giải quyết các lỗi thường gặp.
Các lỗi này thường là những phần mà người dùng bị lạc. Ngăn người dùng gặp khó khăn trong mọi tính năng mới hoặc tính năng không mong muốn. Công ty thiết kế website phải đảm bảo rằng thiết kế nền tảng của người dùng được thực hiện một cách hiệu quả và trải nghiệm người dùng phải trôi chảy. Từ đó, trải nghiệm người dùng có thể được cải thiện tốt hơn.
Lời kết
Chúng ta đều biết tầm quan trọng của website và cách website có thể thay đổi hoàn toàn công việc kinh doanh của bạn. Trong khi phát triển một trang web của mình, bạn hãy yêu cầu kỹ sư phần mềm web tích hợp một thiết kế UI/ UX tốt nhất!
Nguồn:linkedin.com
